Quelles sont les étapes pour participer à un évènement virtuel sur Yurplan ?
💡C’est la première fois que vous participez à un évènement virtuel ? Pas de panique, les étapes sont très simples pour prendre votre billet et accéder à l’évènement en ligne.
Acheter son billet
Je fais une commande pour une personne
C’est exactement le même parcours que pour un évènement physique.
- Rendez-vous sur la page de billetterie de l'événement
- Choisissez vos billets : Le tarif, le nombre de billets désiré et cliquez sur le bouton Réserver
- Formulaire :
- Les champs demandés par Yurplan : nom/prénom/adresse mail (pour qu’on puisse vous envoyer votre accès à l’évènement)
- Les champs demandés par l’organisateur de l’évènement
- Paiement
Vous recevrez ensuite le mail de confirmation de commande directement au mail indiqué.
Je fais une commande pour plusieurs personnes
💡Si vous faites une commande groupée, pensez à transférer leurs billets aux autres participants à la fin de votre réservation. Ils auront besoin de leur numéro de billet afin d’accéder à l’évènement le jour J.
Accéder à l’évènement virtuel
Comment se connecter à l’espace en ligne depuis le mail de confirmation de commande?
Une fois le paiement accepté, vous recevez automatiquement un email de confirmation de commande comportant :
- Les instructions d'accès à votre espace participant
-
les instructions d'accès à l’évènement virtuel
Pour accéder à l'événement, suivez les instructions suivantes :
- Cliquez sur le bouton accéder à mon espace présent dans le mail de confirmation
- Dans votre espace, cliquez sur le bouton Accéder au live :
Peut-on partager son billet avec ses amis ?
Chaque numéro permet une connexion unique. Il est impossible de se connecter simultanément à l’évènement sur plusieurs appareils avec un seul billet. Si votre numéro de billet est déjà connecté sur un appareil, vous serez face au message suivant :
“Votre billet est déjà utilisé. Déconnectez vous sur vos autres appareils pour accéder au live”.