Quelles sont les étapes pour participer à un évènement virtuel sur Yurplan ?
💡C’est la première fois que vous participez à un évènement virtuel ? Pas de panique, les étapes sont très simples pour prendre votre billet et accéder à l’évènement en ligne.
Acheter son billet
Je fais une commande pour une personne
C’est exactement le même parcours que pour un évènement physique.
- Rendez-vous sur la page de billetterie de l'événement
- Choisissez vos billets : Le tarif, le nombre de billets désiré et cliquez sur le bouton Réserver
- Formulaire :
- Les champs demandés par Yurplan : nom/prénom/adresse mail (pour qu’on puisse vous envoyer votre accès à l’évènement)
- Les champs demandés par l’organisateur de l’évènement
- Paiement
Vous recevrez ensuite le mail de confirmation de commande directement au mail indiqué.
Je fais une commande pour plusieurs personnes
💡Si vous faites une commande groupée, pensez à transférer leurs billets aux autres participants à la fin de votre réservation. Ils auront besoin de leur numéro de billet afin d’accéder à l’évènement le jour J.
Accéder à l’évènement virtuel
Comment se connecter à l’espace en ligne depuis le mail de confirmation de commande?
Une fois le paiement accepté, vous recevez automatiquement un email de confirmation de commande comportant :
- Les instructions d'accès à votre espace participant
les instructions d'accès à l’évènement virtuel
Pour accéder à l'événement, suivez les instructions suivantes :
- Cliquez sur le bouton accéder à mon espace présent dans le mail de confirmation
- Dans votre espace, cliquez sur les trois petits points à droite de votre billet > plus d'actions, puis cliquez sur le bouton Accéder au live :
Vous aurez besoin de votre mail et du numéro d’authentification unique de votre billet pour entrer dans l’évènement virtuel.
Pour simplifier les choses, le mail et le numéro d’authentification sont automatiquement remplis lorsque vous cliquez sur le lien “Accéder au live”
- Une fois sur cette page, cliquez sur le bouton Rejoindre l'espace participant et accédez au live
Peut-on partager son billet avec ses amis ?
Chaque numéro permet une connexion unique. Il est impossible de se connecter simultanément à l’évènement sur plusieurs appareils avec un seul billet. Si votre numéro de billet est déjà connecté sur un appareil, vous serez face au message suivant :
“Votre billet est déjà utilisé. Déconnectez vous sur vos autres appareils pour accéder au live”.